感觉酒店的饭菜极不卫生

2021-05-26 11:54

畅游环球负责人高女士表示,发生游客食物中毒是他们也不愿看到的,对给游客带来的不便表示歉意。事发后,烟台天马旅行社已对游客进行了赔偿,而赔偿款将由双方旅行社共同支付。游客已经与烟台方面的旅行社签署了协议,答应不再追究其他旅行社责任。

张女士等人被送往烟台开发区医院进行治疗,在那里住院的还有来自另外一个保定旅行团的多名游客,也是由天马旅行社接待,在同一饭店吃饭后出现腹泻、呕吐等症状。经医院诊断,两个旅行团共有44位游客因食物中毒出现急性肠胃炎,需要住院治疗。原本计划好的旅程,也不得不中断。事后,烟台当地负责接待的天马旅行社支付了医药费,并按游客病情轻重程度支付了额度不等的赔偿款,组织车辆将游客送回了保定。 张女士说,回到保定后,很多人依然感觉身体不适。

本想出去好好玩一玩,没想到旅行途中却发生食物中毒事件,躺倒在医院里。昨日上午,回到保定市的44名游客向旅游局投诉。

据保定市民张女士介绍,8月初她在位于华中国宅小区内的“畅游环球网络科技有限公司” (下简称畅游环球)报名,参加了烟台、威海、蓬莱5日旅行团,按照大人350 元 / 人、儿童250元 / 人缴纳了费用。8月5日,她和另外10名保定游客组团前往旅游目的地。8月6日晚,一行人被烟台当地天马旅行社安排在威海一家酒店就餐。晚饭后返回烟台市途中,她突然感觉肚子疼、恶心。随后,越来越多的游客也开始上吐下泻,严重者甚至出现了脱水症状。“餐厅的菜简直就没法吃。”张女士说,菜里的土豆皮都不削,豆角颜色也不正常,感觉酒店的饭菜极不卫生。

张女士等游客反映,当时烟台的导游曾威胁游客,如果不签“不再追责”协议,就自己找车回保定,很多人是在无奈之下签的字。旅行社理应将团费退还并赔偿损失,弥补此次出行身心受到的伤害。他们已经向保定市旅游局投诉旅行社,争取自身的合法权益。